Perché implementare un sistema di gestione dell’innovazione?

Implementare un sistema di gestione dell'innovazione permette di gestire le opportunità di innovazione e ottenere vantaggio competitivo.

Saper produrre nuove idee e saperle concretizzare in prodotti, processi, servizi nuovi o modificati rispetto agli attuali è fondamentale per la competitività e il successo durevole delle organizzazioni.

Nell’era di Industry 4.0, l’innovazione è un tema importante su cui vengono svolti svariati studi e ricerche che affermano l’importanza per le imprese di continuare a innovare.

Ma le idee e l’innovazione, da sole, possono non essere sufficienti a generare e redistribuire valore duraturo alle organizzazioni e alle parti interessate.

Questo perché, sempre più, il contesto in cui le organizzazioni si trovano ad operare cambia velocemente a causa della globalizzazione e delle nuove tecnologie abilitanti in continua evoluzione. Ecco che la capacità di innovare di un’organizzazione è ritenuta un fattore chiave per il successo, per la crescita economica e per ottenere vantaggio competitivo.

Le organizzazioni, però, hanno la necessità di rimettere in discussione i propri processi produttivi e organizzativi cercando di progettare nuove modalità di fare business. Per far ciò, devono gestire l’innovazione in modo sistemico grazie all’implementazione di un sistema di gestione.

Ritenendo che un sistema di gestione dell'innovazione aiuti le organizzazioni a catturare le migliori idee e migliorare continuamente per stare al passo con la concorrenza, l’ISO - International Organization for Standardization ha pubblicato, tra il 2019 e il 2020, alcuni standard della serie ISO 56000 per la gestione dell'innovazione:

• ISO 56000:2020, Innovation management — Fundamentals and vocabulary
• ISO 56002:2019, Innovation management — Innovation management system — Guidance
• ISO 56003:2019, Innovation management — Tools and methods for innovation partnership — Guidance
• ISO/TR 56004:2019, Innovation Management Assessment — Guidance
• ISO 56005:2020, Innovation management — Tools and methods for intellectual property management — Guidance
• ISO 56006:2021, Innovation management — Tools and methods for strategic intelligence management — Guidance

E nel frattempo continua lo sviluppo degli altri standard della serie:

• ISO/AWI 56001, Innovation management — Innovation management system — Requirements
• ISO/DIS 56007, Innovation management — Tools and methods for idea management — Guidance
• ISO/CD 56008, Innovation management — tools and methods for innovation operation measurements — Guidance
• ISO/DTS 56010, Innovation management — Illustrative examples of ISO 56000

Pur non avendo l’obiettivo di definire o indicare a una organizzazione se e quali idee innovative siano da sviluppare, le norme sui sistemi di gestione dell’innovazione rappresentano una linea guida per strutturare il processo di innovazione in modo efficace.

Per implementare un sistema di gestione dell’innovazione in base agli indirizzi della norma ISO 56002:2019 sono fondamentali un’accurata pianificazione e molteplici risorse di supporto, quali infrastrutture, capitali, persone, mezzi, documentazione, conoscenza e competenze.

Il fondamento logico di una strategia dedicata all'innovazione può ricondursi alla focalizzazione sulla realizzazione di valore in condizioni di incertezza

— Norma ISO 56002:2019

L’organizzazione dovrebbe pianificare, attuare e tenere sotto controllo i suoi processi e le sue iniziative per l'innovazione. Un’iniziativa per l'innovazione è un insieme di attività coordinate, formali o informali, e può consistere in un progetto o un programma di innovazione o qualsiasi altro tipo di approccio. Le iniziative per l'innovazione sono caratterizzate da un inizio e una fine e possono essere proposte da qualsiasi componente dell’organizzazione. Queste iniziative devono essere coordinate e gestite in coerenza con gli obiettivi e la cultura di innovazione dell’organizzazione, e devono portare benefici e proficue collaborazioni esterne. L’organizzazione può dirigere queste attività o iniziative con l’aiuto di uno o più processi di innovazione che possono essere flessibili e adattabili, con diverse conformazioni a seconda della categoria di innovazione. Di solito sono iterativi, con sequenze non lineari, e soprattutto possono essere sviluppati in relazione o all’interno di altri processi organizzativi.

Gli otto principi (IMPs) della ISO 56000. Fonte: UniProfessioni

Secondo gli otto principi (IMPs) su cui si basa la ISO 56000, un sistema di gestione dell'innovazione deve generare benefici attraverso l'implementazione di soluzioni innovative che producano valore sia finanziario che non finanziario, assimilato a benefici tangibili e intangibili, ma sempre più focalizzato sugli aspetti della sostenibilità.

Per far ciò è necessaria una leadership che sappia identificare la vision aziendale per l’innovazione e guidare la definizione delle politiche, degli obiettivi e delle strategie da perseguire.

Una leadership che sappia creare una cultura diffusa dell’innovazione a tutti i livelli, coinvolgendo il personale per condividere la visione aziendale.

Quadro di riferimento del Sistema di Gestione dell'Innovazione. Fonte: UniProfessioni

Bisogna quindi saper sfruttare le intuizioni, gestendo l'incertezza, grazie alle conoscenze interne e quelle esterne, creando qualificate partnership innovative, in modo da poter valutare le opportunità e gestire i rischi correlati.

L'impresa deve essere "agile", in modo da adattarsi velocemente agli stimoli e ai cambiamenti del contesto interno ed esterno, per continuare a generare valore sfruttando le capacità di innovazione dell'organizzazione.

Il tutto con un approccio sistemico.

Implementare un sistema di gestione dell’innovazione, in base agli indirizzi della norma ISO 56002:2019, permette di rendere visibili e credibili le attività di innovazione verso gli utenti, i clienti e le altre parti interessate, che cercano fiducia nelle capacità di innovare di un’organizzazione.

Aggiornato il 29 marzo 2022 | By Oliviero Casale, Angela Casale